Abonnementen. De service zit erbij.

Ja. De glasvezel van het huis en een lijn voor iedereen die er woont staan op één account, met één kaart en één lijst met facturen, en elke lijn houdt zijn eigen nummer en eigen contract. Na de eerste hebben we je ID en je kaart al, dus de volgende is twee tikken en een handtekening. Er is geen gezinsabonnement en geen staffelkorting: elke lijn kost hetzelfde als de eerste, vanaf 14.90 € per maand.

Geen enkel abonnement heeft een vaste looptijd. Mobiel: stop wanneer je wilt. Glasvezel en pakketten glasvezel + mobiel: ook geen vaste looptijd, met twee uitzonderingen die in het contract staan — opzeggen binnen de eerste 12 maanden kost € 60 opzegvergoeding (die dekt de installatie), en de router moet binnen 20 werkdagen terug zijn, anders rekenen we er € 60 voor.

Een tweede eSIM die je aanzet als je op reis gaat, zodat je in het buitenland verbonden blijft zonder aan je hoofdlijn te komen. Inbegrepen bij elk abonnement, tot 30 dagen gebruik per jaar. Vraag hem aan in je account voordat je vertrekt.

De snelheid zakt naar 16 kB/s voor maximaal 1 GB, daarna pauzeert je data tot je volgende factuurperiode. Je kunt altijd extra data toevoegen, en ongebruikte data uit je abonnement gaat mee naar de volgende maand.

Geen van beide. Je betaalt BarcelonaTelecom met een creditcard of debitcard uit welk land dan ook, en een paspoort of EU-identiteitskaart is genoeg om je aan te melden.

Ja, Spaanse nummers kun je meenemen naar je nieuwe lijn. Vink het vakje aan bij het aanmelden, dan regelen wij het.

Vanuit je account, via een ticket, in meer dan 30 talen. Storingen behandelen we 24/7; al het andere overdag. Je contract en facturen zijn in het Engels.

Bewust niet de goedkoopste van de stad: de service zit in de prijs. Hulp in jouw taal, een storingsdesk die ’s nachts opneemt en een reis-eSIM horen bij elk abonnement — dat is waar die prijs voor staat.