Planos. O serviço vem incluído.

Sim. A fibra da casa e uma linha para cada pessoa que lá vive vivem numa só conta, com um cartão e uma só lista de faturas, e cada linha mantém o seu número e o seu contrato. A partir da primeira já temos o teu documento e o teu cartão, por isso a seguinte são dois toques e uma assinatura. Não há tarifário família nem desconto de quantidade: cada linha custa o mesmo que a primeira, desde 14.90 € por mês.

Sem fidelização em nenhum plano. Telemóvel: sais quando quiseres. Fibra e pacotes de fibra + telemóvel: também sem fidelização, com duas exceções escritas no contrato — cancelar nos primeiros 12 meses implica uma taxa de cancelamento antecipado de 60 € (cobre a instalação) e o router tem de ser devolvido no prazo de 20 dias úteis, ou cobramos 60 € por ele.

Um segundo eSIM que ativas quando viajas, para ficares ligado no estrangeiro sem mexer na tua linha principal. Incluído em todos os planos, até 30 dias de utilização por ano. Pede-o na tua conta antes de viajares.

A velocidade baixa para 16 kB/s durante um máximo de 1 GB e, a partir daí, os dados ficam em pausa até ao ciclo de faturação seguinte. Podes juntar dados extra quando quiseres, e os dados do teu plano que não gastares passam para o mês seguinte.

Nenhum dos dois. Pagas à BarcelonaTelecom com cartão de crédito ou débito de qualquer país, e basta um passaporte ou um documento de identidade da UE para aderires.

Sim, os números espanhóis podem ser portados para a tua nova linha. Marca a caixa na adesão e tratamos de tudo.

Na tua conta, por ticket, em mais de 30 idiomas. Os incidentes de serviço são tratados 24/7; o resto durante o dia. O teu contrato e as tuas faturas estão em inglês.

Não somos os mais baratos da cidade, de propósito: o preço inclui o serviço. Apoio no teu idioma, uma equipa que responde de noite e um eSIM de viagem fazem parte de todos os planos — é isso que o preço paga.