ألياف للشقة، وخط لكل فرد. جاهز

نعم، وهذا هو المقصود تماماً. ألياف الشقة بالإضافة إلى خط لكل شخص يسكن فيها، كلها تحت حساب واحد وبطاقة واحدة وقائمة فواتير واحدة — ويحتفظ كل خط برقمه وعقده. بعد الخط الأول تكون هويتك وبطاقتك لدينا، فإضافة التالي نقرتان وتوقيع. لا توجد باقة عائلية ولا خصم على الكمية: كل خط بالسعر نفسه الذي دفعته للأول.

لا. لا توجد مدة ارتباط في أي باقة، فإن نقلتك شركتك مرة أخرى تلغي ببساطة. الرسمان الوحيدان مكتوبان في العقد: 60 يورو إن ألغيت الألياف خلال أول 12 شهراً (تغطي التركيب)، و60 يورو إن لم يصلنا الراوتر خلال 20 أيام عمل.

نتحقق من التغطية في عنوانك قبل توقيع أي شيء، فلا تدفع أبداً مقابل خط لا يمكن تركيبه. الراوتر والتركيب مشمولان، وزيارة الفني تُرتَّب بالإنجليزية — لست مضطراً إلى البحث عمّن يترجم لك ذلك اليوم.

لا. جواز سفر أو بطاقة هوية من الاتحاد الأوروبي تكفي للتسجيل — القانون الإسباني يطلب منا التحقق من هويتك، لا من وضع إقامتك. وإذا حصلت على NIE لاحقاً، يمكنك إضافته من حسابك.

إن كان رقماً إسبانياً فنعم: علّم على الخانة عند التسجيل ونتولى نحن نقل الرقم، لخط واحد أو لكل الخطوط. لا يمكن نقل رقم أجنبي إلى خط إسباني، لكن مع شريحة السفر نادراً ما تحتاج إلى هاتفين.

لا توجد مدة التزام في أي خطة. الموبايل: غادر متى شئت. الألياف وباقات الألياف + الموبايل: بلا مدة التزام أيضاً، مع استثناءين صريحين مكتوبين في العقد — إذا ألغيت خلال أول 12 شهراً فهناك رسوم إنهاء مبكر قدرها 60 € تغطي تكلفة التركيب، ويجب أن يعود الراوتر خلال 20 أيام عمل وإلا احتسبنا عليك 60 € مقابله.

كل باقة تتضمن شريحة eSIM منفصلة للسفر لمدة تصل إلى 30 يوماً في السنة. عيد الميلاد عند أهلك، رحلة عمل، أسبوع في مكان بلا واي فاي: تطلبها من حسابك، وتفعّلها عند الهبوط، ويبقى خطك الإسباني كما هو تماماً.

إذا توقّف شيء عن العمل — لا تغطية، أو ألياف متوقفة، أو فاتورة تبدو خاطئة — تفتح تذكرة من حسابك في أي ساعة ويبدأ أحدنا بالعمل عليها. على مدار الساعة، بما في ذلك يوم الأحد في الساعة 3 صباحاً.

دعم عبر الإنترنت بأكثر من 30 لغة، بالتذاكر والبريد الإلكتروني. هذا الموقع متاح بها كلها، بما فيها الإسبانية والكتالانية — اختر لغتك في أعلى الصفحة. عقدك وفواتيرك بالإنجليزية. اكتب إلينا بلغتك ونردّ عليك بها.

لسنا الأرخص في المدينة، وهذا مقصود: السعر يشمل الخدمة. أنت تدفع مقابل دعم بلغتك، ومكتب أعطال يردّ في الليل، وeSIM سفر كنت ستشتريها بشكل منفصل، وتعاقد إلكتروني بلا أي أوراق إسبانية. إن كان كل ما تريده هو أقل رقم، فهناك شرائح أخرى — وهناك أيضاً الطابور الذي يلزم للحصول عليها.