Fiber untuk rumah, satu nomor untuk tiap orang. Beres

Bisa, dan justru itu intinya. Fiber rumah plus satu nomor untuk tiap orang yang tinggal di dalamnya, semuanya dalam satu akun, satu kartu, dan satu daftar tagihan — dan tiap nomor tetap memiliki nomornya sendiri dan kontraknya sendiri. Setelah yang pertama, identitas dan kartu Anda sudah tersimpan pada kami, jadi menambah yang berikutnya cukup dua ketukan dan satu tanda tangan. Tidak ada paket keluarga dan tidak ada diskon jumlah: tiap nomor harganya sama dengan yang pertama.

Tidak. Tidak ada paket yang punya masa kontrak, jadi kalau perusahaan memindahkan Anda lagi, Anda tinggal berhenti. Hanya ada dua biaya yang tertulis dalam kontrak: 60 € kalau Anda menghentikan fiber dalam 12 bulan pertama (itu menutupi biaya pemasangan), dan 60 € kalau router tidak kembali kepada kami dalam 20 hari kerja.

Kami cek jangkauan di alamat Anda sebelum ada yang ditandatangani, jadi Anda tidak pernah membayar untuk jalur yang tidak bisa dipasang. Router dan pemasangan sudah termasuk, dan kunjungan tekniknya dijadwalkan dalam bahasa Inggris — Anda tidak perlu mencari orang untuk menerjemahkan di hari itu.

Tidak. Paspor atau kartu identitas Uni Eropa sudah cukup untuk mendaftar — hukum Spanyol meminta kami memeriksa identitasmu, bukan status kependudukanmu. Kalau nanti kamu punya NIE, kamu bisa menambahkannya dari akunmu.

Kalau nomornya nomor Spanyol, bisa: centang kotaknya saat mendaftar dan kami yang mengurus perpindahannya — untuk satu nomor atau untuk semuanya. Nomor dari luar negeri tidak bisa dipindahkan ke jalur Spanyol, tetapi dengan eSIM perjalanan Anda jarang perlu dua ponsel.

Tidak ada ikatan kontrak di paket mana pun. Seluler: berhenti kapan pun kamu mau. Fiber dan bundel fiber + seluler: juga tanpa ikatan kontrak, dengan dua pengecualian jujur yang tertulis di kontrak — kalau kamu membatalkan dalam 12 bulan pertama ada biaya pemutusan dini €60 yang menutup biaya pemasangan, dan router harus kembali dalam 20 hari kerja atau kami menagih €60 untuk itu.

Setiap paket menyertakan eSIM perjalanan terpisah hingga 30 hari per tahun. Natal di rumah orang tua, perjalanan dinas, seminggu di tempat tanpa wifi: minta dari akun Anda, aktifkan saat mendarat, dan jalur Spanyol Anda tetap persis seperti semula.

Kalau ada yang berhenti bekerja — tidak ada sinyal, fiber mati, tagihan yang terlihat janggal — kamu buka tiket dari akunmu kapan pun dan ada orang yang langsung menanganinya. Sepanjang waktu, termasuk hari Minggu pukul 3 pagi.

Dukungan daring dalam lebih dari 30 bahasa, lewat tiket dan email. Situs ini tersedia dalam semuanya, termasuk bahasa Spanyol dan Katalan — pilih bahasa Anda di bagian atas halaman. Kontrak dan tagihan Anda dalam bahasa Inggris. Tulis kepada kami dalam bahasa Anda dan kami menjawab dalam bahasa itu.

Sengaja bukan yang termurah: harganya sudah termasuk layanannya. Kamu membayar untuk dukungan dalam bahasamu, tim tanggap gangguan yang menjawab tengah malam, eSIM perjalanan yang biasanya harus kamu beli terpisah, dan pendaftaran tanpa satu pun dokumen Spanyol. Kalau yang kamu cari cuma angka termurah, SIM lain ada kok — begitu juga antreannya.