Fiber til leiligheten, et abonnement til hver. Ordnet

Ja, og det er nettopp poenget. Fiberen i leiligheten pluss et abonnement til hver som bor der, alt på én konto, med ett kort og én fakturaliste — og hvert abonnement beholder sitt eget nummer og sin egen avtale. Etter det første har vi allerede legitimasjonen og kortet ditt, så det neste legges til med to trykk og en signatur. Det finnes verken familieabonnement eller mengderabatt: hvert abonnement koster det samme som det første.

Nei. Ingen abonnementer har bindingstid, så flytter firmaet deg igjen, sier du bare opp. De eneste to gebyrene står i avtalen: 60 € hvis du sier opp fiberen i løpet av de første 12 månedene (det dekker installasjonen), og 60 € hvis ruteren ikke er tilbake hos oss innen 20 virkedager.

Vi sjekker dekningen på adressen din før noe som helst signeres, så du betaler aldri for en linje som ikke kan installeres. Ruter og installasjon er inkludert, og teknikerbesøket avtales på engelsk — du slipper å finne noen som kan oversette den dagen.

Nei. Pass eller et EU-ID-kort er nok til å bestille – spansk lov krever at vi sjekker identiteten din, ikke oppholdsstatusen. Får du en NIE senere, kan du legge den inn på Min side.

Er det et spansk nummer, så ja: kryss av i boksen når du registrerer deg, så ordner vi flyttingen — for ett abonnement eller for alle. Et utenlandsk nummer kan ikke flyttes til en spansk linje, men med reise-eSIM-et trenger du sjelden to telefoner.

Ingen bindingstid på noe abonnement. Mobil: slutt når du vil. Fiber og pakker med fiber + mobil: heller ingen bindingstid, med to ærlige unntak som står i avtalen – sier du opp i løpet av de første 12 månedene, påløper et bruddgebyr på 60 € som dekker installasjonen, og ruteren må være tilbake innen 20 virkedager, ellers tar vi 60 € for den.

Alle abonnementer inkluderer et eget reise-eSIM for inntil 30 dager i året. Jul hos foreldrene, en jobbreise, en uke et sted uten wifi: du bestiller det fra kontoen din, slår det på når du lander, og den spanske linjen din er akkurat som før.

Hvis noe slutter å virke – ingen dekning, ingen fiber, en faktura som ser rar ut – oppretter du en sak fra Min side når som helst, og noen setter i gang med den. Døgnet rundt, også søndag klokka 3 om natten.

Nettstøtte på mer enn 30 språk, via sak og e-post. Dette nettstedet finnes på alle sammen, spansk og katalansk inkludert — velg ditt øverst på siden. Avtalen og fakturaene dine er på engelsk. Skriv til oss på ditt språk, så svarer vi på det.

Ikke billigst i byen, med vilje: prisen inkluderer servicen. Du betaler for kundeservice på ditt språk, en feilvakt som svarer om natta, et reise-eSIM du ellers måtte ha kjøpt separat, og en bestilling helt uten spansk papirmølle. Vil du bare ha lavest mulig tall, finnes det andre SIM-kort – og køen som følger med.