Оптика для квартиры, линия для каждого. Готово

Да, в этом и смысл. Оптика в квартире плюс линия для каждого, кто в ней живёт, — всё в одном аккаунте, с одной картой и одним списком счетов, и у каждой линии свой номер и свой договор. После первой у нас уже есть ваш документ и карта, так что добавить следующую — это два касания и подпись. Ни семейного тарифа, ни скидки за объём нет: каждая линия стоит столько же, сколько первая.

Нет. Ни на одном тарифе нет обязательного срока, так что если компания снова вас переведёт, вы просто отключаетесь. Единственные два платежа прописаны в договоре: 60 € при отключении оптики в первые 12 месяцев (они покрывают подключение) и 60 €, если роутер не вернётся к нам в течение 20 рабочих дней.

Мы проверяем покрытие по вашему адресу до того, как что-либо подписывается, так что вы никогда не платите за линию, которую нельзя провести. Роутер и подключение включены, а визит монтажника согласуется на английском — в этот день вам не придётся искать переводчика.

Нет. Для оформления достаточно загранпаспорта или удостоверения личности ЕС — испанский закон требует от нас проверить вашу личность, а не статус резидента. Если позже получите NIE, добавите его в личном кабинете.

Если номер испанский — да: отметьте галочку при оформлении, перенос мы берём на себя, для одной линии или для всех. Зарубежный номер на испанскую линию перенести нельзя, но с дорожной eSIM два телефона вам вряд ли понадобятся.

Минимального срока нет ни в одном тарифе. Мобильная связь: уходите когда захотите. Оптика и пакеты «оптика + мобильная связь»: тоже без минимального срока, но с двумя честными исключениями, прописанными в договоре — если отключить оптику в первые 12 месяцев, взимается плата за досрочное расторжение 60 €, которая покрывает установку, а роутер нужно вернуть в течение 20 рабочих дней, иначе мы спишем за него 60 €.

В каждый тариф входит отдельная дорожная eSIM — до 30 дней в году. Рождество у родителей, командировка, неделя там, где нет вайфая: закажите её в личном кабинете, включите после посадки, а ваша испанская линия останется ровно такой, какая есть.

Если что-то перестало работать — нет сигнала, нет оптики, счёт выглядит странно — вы создаёте обращение в личном кабинете в любое время, и кто-то сразу берётся за дело. Круглосуточно, включая воскресенье в 3 утра.

Онлайн-поддержка более чем на 30 языках, через тикеты и почту. Этот сайт доступен на всех них, включая испанский и каталанский, — выберите свой вверху страницы. Договор и счета — на английском. Пишите нам на своём языке, и мы ответим на нём же.

Намеренно не самый дешёвый оператор в городе: в цену входит сервис. Вы платите за поддержку на вашем языке, за службу, которая отвечает ночью, за eSIM для поездок, которую иначе пришлось бы покупать отдельно, и за оформление без единой испанской бумажки. Если вам нужна только самая маленькая цифра — есть другие SIM-карты, а к ним и очередь.