Optika a lakásba, mindenkinek egy vonal. Elintézve

Igen, és pont ez a lényeg. A lakás optikája plusz egy vonal mindenkinek, aki ott lakik, mind egyetlen fiókban, egy kártyával és egyetlen számlalistával — és minden vonal megtartja a saját számát és a saját szerződését. Az első után már nálunk van az igazolványod és a kártyád, így a következőt két koppintással és egy aláírással adod hozzá. Nincs családi csomag és nincs mennyiségi kedvezmény: minden vonal ugyanannyiba kerül, mint az első.

Nem. Egyik csomagban sincs hűségidő, szóval ha a cég megint áthelyez, egyszerűen felmondod. A szerződésben mindössze két díj szerepel: 60 €, ha az első 12 hónapban mondod fel az optikát (ez fedezi a telepítést), és 60 €, ha a router nem érkezik vissza hozzánk 20 munkanapon belül.

A lefedettséget a címeden még azelőtt ellenőrizzük, hogy bármit is aláírnál, így soha nem fizetsz olyan vonalért, amit nem lehet kiépíteni. A router és a telepítés benne van, a szerelői időpontot pedig angolul egyeztetjük — nem kell aznapra tolmácsot keresned.

Nem. Az útlevél vagy egy uniós személyi igazolvány elég a szerződéshez – a spanyol törvény a személyazonosságodat kéri ellenőrizni, nem a tartózkodási státuszodat. Ha később lesz NIE-d, a fiókodból hozzáadhatod.

Ha spanyol számról van szó, igen: pipáld be a négyzetet az igénylésnél, a számhordozást mi intézzük — egy vonalra vagy mindre. Külföldi számot nem lehet spanyol vonalra átvinni, de az utazási eSIM-mel ritkán lesz szükséged két telefonra.

Egyik tarifán sincs hűségidő. Mobil: bármikor felmondhatod. Optika és optika + mobil csomagok: szintén hűségidő nélkül, két őszinte kivétellel, amit a szerződés is tartalmaz – ha az első 12 hónapban felmondod, 60 € kilépési díj jár, ami a telepítést fedezi, és a routert 20 munkanapon belül vissza kell küldeni, különben 60 €-t számolunk fel érte.

Minden csomag tartalmaz egy külön utazási eSIM-et, évi legfeljebb 30 napra. Karácsony a szüleidnél, egy üzleti út, egy hét valahol wifi nélkül: a fiókodból kéred, leszállás után bekapcsolod, a spanyol vonalad pedig pontosan olyan marad, amilyen volt.

Ha valami nem működik – nincs térerő, nem megy az optika, gyanús a számla –, bármikor nyithatsz hibajegyet a fiókodból, és valaki azonnal nekiáll. Éjjel-nappal, vasárnap hajnali 3-kor is.

Online támogatás több mint 30 nyelven, hibajegyen és e-mailben. Ez a weboldal mindegyiken elérhető, a spanyolt és a katalánt is beleértve — válaszd ki a sajátodat az oldal tetején. A szerződésed és a számláid angolul vannak. Írj nekünk a saját nyelveden, és azon is válaszolunk.

Szándékosan nem mi vagyunk a legolcsóbbak: az árban benne van a szolgáltatás. Azért fizetsz, hogy a saját nyelveden kapj segítséget, hogy éjjel is válaszoljon valaki a hibaügyeleten, hogy legyen utazási eSIM-ed, amit különben külön vennél meg, és hogy egy szem spanyol papír nélkül szerződhess. Ha csak a legkisebb szám érdekel, vannak más SIM-ek is – és van hozzájuk sor is.